“ Comment ça, on ne fait pas de machine learning, nous ?” Combien d’équipes data ont eu droit à cette question ? Employé à bon escient, le machine learning peut accomplir des prouesses. D’où cette question fréquente de la part des directions générales.
Mais pour certains usages, ou dans certains contextes, le résultat sera nul, puisque l’entreprise aura investi de l’argent, sans gain de ROI. Voire très négatif, si la solution créée ajoute de la frustration dans le parcours utilisateur, et démotive les équipes internes. Malheureusement, dans la grande majorité des cas, c’est ce qui attend les projets de machine learning.
D’après Venture Beat, 87% des projets de Data Science ne vont jamais en production. Quant à ceux en production, peu d’entre eux rapportent véritablement des gains. Selon une étude MITxBCG, seules 10% des entreprises qui l’ont mise en place obtiennent des bénéfices financiers avec l’IA. Or, ces projets continuent de coûter de l’argent.
Entre les entreprises qui sont persuadées qu’il faut absolument faire du machine learning, parce que tout le monde le fait (effet FOMO, fear of missing out), et des acteurs qui forment à la hâte des data scientists en leur promettant monts et merveilles, l’emballement est réel ; les résultats, beaucoup moins.