Nous vivons une évolution significative à l’ère du numérique, avec le passage des portefeuilles traditionnels aux versions électroniques. Personnellement, cela fait des années que j’ai délaissé l’argent liquide et les chèques, sans parler des cartes bancaires; mon smartphone est devenu mon moyen de paiement exclusif. Depuis l’introduction de N26 en France en 2017, j’ai exploré et utilisé une multitude de services de paiement et de banques en ligne ; mon téléphone est essentiellement devenu mon portefeuille. Avec l’intégration des pièces d’identité dans des applications mobiles dans certains pays, cette tendance ne fera que s’intensifier.
Il est crucial pour les commerçants (y compris les terminaux de paiement) de reconnaître cette évolution et de faciliter le processus de paiement à travers des applications, des QR codes, et le NFC, pour soutenir plutôt que d’entraver cette tendance – cela inclut également l’ajustement des frais de commission par les banques !
Quand mes connaissances découvrent comment j’utilise mon smartphone et s’interrogent sur la sécurité en cas de perte ou de vol, je leur explique la solution d’Apple. Si vous avez configuré correctement certaines options et que votre smartphone se perd ou se fait voler, vous avez la possibilité de le désactiver. En activant ‘Localiser mon iPhone’, vous pouvez retrouver votre appareil, le verrouiller à distance, ou même supprimer vos données pour sécuriser votre portefeuille numérique et empêcher tout accès non autorisé.
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