Vous vendez ou achetez une voiture d’occasion, vous devez changer une pièce d’identité, demander un raccordement à un réseau ? Les démarches se font en ligne et sont généralement gratuites en dehors des timbres fiscaux. Mais, attention, de nombreux sites proposent une « aide payante » et dépassent parfois allègrement les limites autorisées. La DGCCRF tire le signal d’alarme. On vous donne quelques exemples.
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), dresse un triste constat (mais qui ne devrait pas surprendre grand monde). « Avec le développement des procédures administratives numériques, de nombreux sites commerciaux proposent de l’aide aux démarches administratives, entretenant parfois la confusion avec des sites officiels et s’affranchissant des obligations du Code de la consommation ».