PolyAI Ltd is an ambitious startup that creates artificial voices to replace call centre operators. Based in London, it has raised $28 million to bring AI-powered customer service to Metro Bank, BP and others. The idea is that instead of the nightmare of dialling random digits in a decision tree, you can instead ask to, say, book a table, and a voice—with just the slightest inflection of its machine-learning origins — responds with great civility. That’s nice. But there was a brief moment two years ago when it wasn’t polite at all.
Mots-clés : cybersécurité, sécurité informatique, protection des données, menaces cybernétiques, veille cyber, analyse de vulnérabilités, sécurité des réseaux, cyberattaques, conformité RGPD, NIS2, DORA, PCIDSS, DEVSECOPS, eSANTE, intelligence artificielle, IA en cybersécurité, apprentissage automatique, deep learning, algorithmes de sécurité, détection des anomalies, systèmes intelligents, automatisation de la sécurité, IA pour la prévention des cyberattaques.
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