Association regroupant les solutions multi-opérateurs, l’AF2M a partagé quelques statistiques sur le « 33700 », un numéro court lancé en 2008, pour permettre aux consommateurs de mieux lutter contre la fraude par SMS et les spams téléphoniques.
Selon l’AF2M, le nombre de signalements est ainsi passé de 2,2 millions en 2022 à plus de 3,4 millions en 2023, soit une croissance annuelle de 50%
« Cette hausse s’explique d’une part par une meilleure promotion du 33700 et un aspect viral dans son usage, et d’autre part par une augmentation des fraudes : Faux conseiller bancaire, Fraude au CPF ou aux amendes, Faux colis en attente pendant les fêtes de fin d’année, fausses fins d’abonnements à Netflix » explique Pierre Trocme, Directeur des programmes au sein de l’af2m, l’Association Française pour le développement de services et usages Multimédias Multiopérateurs
Sur janvier 2024, plus de 291 000 signalements ont eu lieu dont 165 000 rentrant dans le périmètre du 33700, et dénonçant en grande majorité des tentatives de « smishing », du phishing par SMS contenant une URL frauduleuse.
Complémentaire de Bloctel (démarchage téléphonique) de SignalConso (Fraude télécom), de Cybermalveillance.fr, de SurMaFacture.fr (services facturés par les opérateurs), le 33700 est initialement une obligation légale (article 224-51 du code de la consommation) mais bénéficie d’un fort soutien des opérateurs, qui misent sur cet outil pour lutter efficacement contre les fraudeurs.
« Le secret des communications ne permet pas de consulter le contenu des messages et nous avons besoin d’outils de signalement par les consommateurs. Cette intelligence collective est le moyen le plus rapide et le plus efficace pour détecter les fraudes » explique Pierre Trocme.
Ces signalements permettent aux opérateurs de distinguer les messages qui relèvent de la fraude ou ceux étant une communication commerciale légitime, de bloquer les numéros frauduleux puis de transmettre les numéros des cartes SIM aux autorités compétentes, pour remonter des filières parfois très complexes.
