1. Essayer de vous connecter à votre compte Orange
- Vous n’arrivez pas à vous identifier sur orange.fr ou sur le Mail Orange avec votre adresse e-mail
Vous constatez que votre mot de passe est incorrect : tentez de le réinitialiser. Accédez au formulaire de réinitialisation du mot de passe.
Si lors de la réinitialisation du mot de passe, les moyens de contact (SMS ou e-mail) proposés ne correspondent pas à ceux que vous avez initialement enregistrés, contactez notre cellule Abuse à l’adresse suivante abuse@orange.fr.
- Vous n’arrivez pas à vous identifier sur orange.fr ou sur le Mail Orange avec une adresse e-mail secondaire
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe à l’aide du mot de passe du compte Orange. Pour cela, accédez au formulaire de gestion des comptes utilisateurs.
- Vous arrivez toujours à vous identifier